Něco pro radost

Nabídka našich služeb

Našim zákazníkům nabízíme služby na míru podle jejich skutečných potřeb a zohledňujeme individuální požadavky.

Mezi ty, o které mají zájem, patří zejména poradenství při dovozu zboží, kdy jsme schopni zprostředkovat potřebné informace nejen při plánování dovozu, ale i při jednání s výrobci mimo EU. Konzultace zajišťujeme přednostně, s ohledem na zájmy klienta (zpravidla elektronicky).

Umíme poradit s označením zboží, zpracováním etikety i průvodní dokumentace, při zajištění potřebné technické dokumentace pro uvedení výrobku na trh s minimálními náklady. Ověříme technické normy, zpracujeme prohlášení o shodě. V nutných případech zajistíme i servis při posuzování zboží – certifikaci, komunikaci s autorizovanou osobou. Vždy se snažíme minimalizovat náklady klienta.

Pro své zákazníky dále zajišťujeme komunikaci s úřady – například v oblasti ochrany práv duševního vlastnictví (zápis ochranné známky), při kontrolách (prověřujeme správnost samotného procesu kontroly a zpracujeme ochranné prostředky) za účelem zmírnění následků, pokud u klienta kontrola zjistí nedostatek. Zajišťujeme i proškolení personálu, aby uměl reagovat na požadavky úřadů.

K našim úspěchům patří například kompletní uvedení na trh některých výrobků, kde proces zahrnoval nejen posuzování vlastností, ale i zpracování etiket, potřebné rozbory zdravotní nezávadnosti a doporučení pro prodej v České republice, i pro území EU, kam se distribuce výrobku následně rozšířila.

Oblíbenou službou, kterou nám zákazníci svěřují, je řešení složitých reklamací, kdy se nemohou se zákazníkem dohodnout na smírném řešení a s naší pomocí zpravidla ušetří značnou část prostředků.

V našem týmu je několik právníků, kteří mají mnoho zkušeností a rádi pomohou i při zpracování písemností, smluv, reklamačních protokolů a podmínek pro provoz elektronického obchodu. Prověříme vaše elektronické stránky. Umíme si poradit i v situacích, které jsme dosud neřešili, vyřešíme za vás neřešitelné. Pomůžeme při shánění informací i zprostředkování kontaktů.

 

Proč si vybrat právě nás?

Protože v rozsahu služeb nemáme konkurenci, umíme pomoci s celým sortimentem zboží, nikoli jenom s jednotlivými výrobky. Naše zkušenosti z dozoru vám jinde nenabídnou.

E SHOP

Zboží, které máme v nabídce našeho elektronického obchodu, můžete i sami prodávat. Sjednáme vám kontakty přímo s dodavateli, kteří jsou našimi obchodními partnery.

V případě  zájmu nás kontaktujte elektronickou poštou nebo telefonicky.

Nákupní a reklamační podmínky

Nákupní podmínky 

Reklamační podmínky 

Ochrana osobních údajů